客户反悔想要退回产品定金，能拒绝退款吗？

可以拒绝退款，但需承担法律责任。依据《民事诉讼法》和《仲裁法》，拒不退还定金可能引起民事诉讼或仲裁，事实清楚且拒不退还的情况下，将依法裁决，可能面临强制执行及额外赔偿。
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。应先尝试协商，协商不成可考虑调解；若调解无果，根据合同约定或双方协议选择仲裁或诉讼，以确保权益得到法律保障。
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可拒绝但需谨慎。操作如下：1.尝试协商，说明定金不可退原因；2.若协商无果，接受调解，寻求双方都能接受的方案；3.调解不成，根据合同选择仲裁或诉讼，准备相关证据，按法律程序处理，确保合法权益。