抖音退货商家没收到如何处理?

衢州律师 2025-05-17
抖音退货商家未收到,应主动联系抖音客服处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货,商家应积极配合。若商家未收到退货且不及时处理,可能导致消费者投诉、影响商家信誉及面临法律责任。
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抖音退货商家未收到,需分情况处理。1.先与商家沟通,确认退货地址和物流信息,确保无误;2.若商家否认收到,提供物流凭证给抖音客服;3.申请平台介入,必要时可投诉至消费者协会或市场监管部门;4.保留好相关证据,如聊天记录、物流单号等,以备不时之需。
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抖音退货商家没收到,常见处理方式为联系抖音客服、申请平台介入。选择时,可先尝试与商家沟通,无回应或拒绝退货再联系抖音客服,并申请平台介入调解,以确保权益得到保障。
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