一口价黄金未主动询问克重，商家有责任吗？
衢州律师
2025-06-08
商家未主动询问克重，若引发纠纷需担责。依据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者知情权，未明确告知克重可能导致消费纠纷，严重时将影响消费者信任并面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家有责任。具体操作：1.与商家沟通，要求明确克重并协商解决；2.若沟通无果，收集购买凭证，向工商管理部门投诉；3.投诉未解决或问题严重，准备相关证据，向人民法院提起诉讼，要求赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式为投诉或诉讼。若纠纷金额较小，可先尝试与商家协商；协商无果则向工商管理部门投诉；若问题严重或商家态度恶劣，可直接向人民法院提起诉讼。
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